ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ee9

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎระเบียบสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม ee9 ซึ่งดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ ee9.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ ee9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บบราวเซอร์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณายุติการใช้งานแพลตฟอร์ม ee9 ทันที และติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูลบัญชีของคุณออกจากระบบ

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อลงทะเบียนและใช้งานบริการของ ee9 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป โดยไม่มีข้อยกเว้น
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายการบุคคลที่ถูกระงับสิทธิ์จากการใช้งานบริการ ee9
• ไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามใช้งานบริการเดิมพันออนไลน์โดยคำสั่งศาลหรือคำสั่งทางปกครอง

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้สมัครสมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจุบันในทุกขั้นตอน ข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และบัญชีธนาคารของตัวเอง ee9 จะใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรมทางการเงิน

3.2 บัญชีเดียวต่อคน

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่ออุปกรณ์ที่อยู่อาศัย ครัวเรือน IP Address และหมายเลขโทรศัพท์ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ ee9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีท้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบโบนัสที่ได้รับ

3.3 รหัสผ่านและความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามแชร์บัญชีหรือรหัสผ่านกับบุคคลอื่นโดยเ็ดขาด กิจกรรมใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งสิ้น

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 วิธีการชำระเงิน

ee9 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางหลักของคนไทย ได้แก่ PromptPay, โอนผ่านธนาคารไทย, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต โดยสกุลเงินที่ใช้คือบาทไทย (THB) เท่านั้น

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ee9 ไม่รับฝากเงินจากบัตรหรือบัญชีของบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงในหน้าฝากเงินของระบบ
• ระบบประมวลผลการฝากอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายในไม่กี่วินาทีถึงไม่กี่นาที

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะถอนเงินได้
• หากรับโบนัส ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
• ee9 ประมวลผลการถอนเงินภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• สมาชิกสามารถยื่นคำขอถอนได้วันละ 1–3 ครั้ง ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก

5. โบนัสและโปรโมชัน

5.1 หลักการท่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชันที่ ee9 มอบให้มีวัตถุประสงค์เพื่อเิ่มความสนุกในการเล่น โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนยอดโบนัสออกได้

สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนคลิกรับ เพราะเมื่อรับโบนัสแล้วถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมด

5.2 กฎการใช้โบนัส

• โบนัสสามารถใช้ได้กับเกมและหมวดหมู่ที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชันนั้นๆ เท่านั้น
• ee9 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติหรือพยายามหช่องโหว่จากโบนัส
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี
• การแบ่งเดิมพันสองฝั่ง (Arbitrage Betting) เพื่อล้างเทิร์นโอเวอร์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

6. กฎการเดิมพัน

6.1 การยืนยันเดิมพัน

เดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจาก ee9 ซึ่งทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง

6.2 ข้อผิดพลาดและอัตรา่อรองที่แสดงผิด

หากเกิดข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรองหรือผลัพธ์ของเกมที่เกิดจากความบกพร่องของระบบ ee9 สงวนสิทธิ์แก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว และอาจยกเลิกรายการเดิมพันที่เกี่ยวข้องได้ โดยจะคืนยอดเดิมพันให้กับสมาชิก

6.3 ผลการแข่งขันและข้อพิพาท

ผลการแข่งขันและเกมทั้งหมดจะถูกประกาศตามข้อมูลจากแหล่งอ้างอิงหลักที่ ee9 กำหนด หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลใดๆ ต้องแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่ผลถูกประกาศ

7. พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้ภายใต้บทลงโทษระงับบัญชีและริบยอดเงิน

• การโกงหรือใช้โปรแกรม Bot ระบบอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบหรือโบนัส
• การใช้บัญชีในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมัครสมาชิกโดยใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• การพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือระบบความปลอดภัยของ ee9
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

8. ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูล

ee9 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทั้งหมดด้วยระบบเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล และใช้การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด

สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน และต้องแจ้ง ee9 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ee9 จะดำเนินการระงับบัญชีช่วคราวเพื่อการสอบสวนโดยเร็วที่สุด

9. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ee9 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุกและความรับผิดชอบ เราจึงมีเครื่องมือต่างๆ ให้สมาชิกทุกคนใช้งานได้ฟรี

• Self-limit: กำหนดวงเงินเดิมพันต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนได้ด้วยตัวเอง
• Self-exclusion: หยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราวหรือถาวร
• Reality Check: การแจ้งเตือนเวลาที่ใช้ในการเล่นตอเซสชัน
• ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและการเงินของตัวเองได้ตลอดเวลา

หากคุณหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังสร้างปัญหา กรุณาอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

10. การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับโดย ee9

ee9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน และจะคืนให้เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้นหากพบว่าไม่มีการละเมิด

10.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ee9 ผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากตรวจสอบว่าไม่มีการละเมิดข้อกำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ee9 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่ยอมรับ กรุณาติดต่อ ee9 เพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12. ติดต่อและช่องทางสนับสนุน

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ee9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน (พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)

ทีมงาน ee9 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด